來自全國各地經(jīng)銷商團隊的銷售與服務人員共有100多人，參加了09年度優(yōu)耐特斯公司舉辦的《2009年優(yōu)耐特斯銷售與服務培訓班》和《售后服務中級培訓班》，這也是優(yōu)耐特斯公司培訓制度化的第五個年頭。
 
優(yōu)耐特斯公司對2009年培訓工作做了相應的調(diào)整。現(xiàn)每年統(tǒng)一安排兩次集中培訓課程，時間定為每年的三月份和九月份，不另安排其他零星時間，其中三月份的培訓課程為《銷售和售后服務初級入門培訓》和《售后服務中級培訓》兩個班，九月份的培訓課程安排僅限于銷售及售后服務初級入門的培訓。通過培訓考核合格后公司將頒發(fā)培訓合格證書。
 
優(yōu)耐特斯此次初級課程主要針對經(jīng)銷商銷售與服務新進人員而開設的培訓班，安排了公司介紹、市場推廣、合同法務、產(chǎn)品特點和開機調(diào)試等售前與售后的基礎培訓課程。此后，開辦的售后服務中級培訓班，主要是提升售后服務人員對產(chǎn)品的進一步了解，提高對產(chǎn)品維護保養(yǎng)和判斷處理故障的技能，基本達到了預期的舉辦效果。
 
培訓課程之余公司還組織培訓人員參加了旅游活動。